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手把手教你用

快速上手指南

序步骤做法
I 播放器 卡顿、黑屏或者音画不同步这些问题,先在播放器右下角或左侧找到反馈入口。
II 问题描述 点进去填写时把问题说清楚,几分钟开始卡的、切了几条线路、用的什么设备和网络都写上。
III 截图上传 表单下方有上传按钮,把播放器截图或报错提示传上去,技术能更快定位问题原因。

新手常见问题

  1. 能屏蔽掉不想看的联赛吗?

    APP端支持自定义筛选联赛,在赛程设置里勾选关注的联赛即可只显示相关场次。

  2. 提交反馈后等不到处理结果怎么办?

    一般会在24小时内跟进完毕,遇到比赛日高峰期可能稍有顺延。

  3. 看比赛时画中画模式怎么打开?

    在支持画中画的浏览器里,可通过视频画面上的小窗按钮或浏览器视频菜单开启。按钮位置会因设备和浏览器不同而变化。

  4. 直播没声音怎么调?

    检查播放器右下角的音量键是否开启,同时确认手机侧键音量没有静音;可能是设备处于勿扰模式。

  5. 页面上的赛程信息靠谱吗?

    赛程数据来自官方渠道定期同步,准确度高,但临时变动会尽快更新。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 021-59897487,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。